Herroepingsrecht
Retour- en restitutiebeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen van deze overeenkomst af te zien. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, gebruikt u alstublieft het volgende formulier:
Model herroepingsformulier(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.) – Aan Modam GmbH, Brook 6, 20457 Hamburg, Duitsland, info@modam.de, Fax: 49 (0)40/ 360 911 21 – Hierbij herroep ik/wij (*) het door mij/ons (*) gesloten contract over de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) – Besteld op (*)/ ontvangen op (*) – Naam van de consument(en) – Adres van de consument(en) – Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier) – Datum
|
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden aan u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over uw herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen terugstuurt. Wij dragen de kosten van de terugzending van de goederen. U bent slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.
Vrijwillige 30 dagen retourgarantie
Onverminderd uw wettelijke rechten verleent German Carpet Shop u voor alle gekochte tapijten de volgende vrijwillige retourgarantie: de termijn voor de vrijwillige retourgarantie begint na afloop van het wettelijke herroepingsrecht en duurt 30 dagen na ontvangst van de goederen. Voor tijdige terugzending is tijdige retourzending voldoende.
Houd er rekening mee dat het product/de producten volledig en ongebruikt en onbeschadigd moeten zijn. Wij accepteren alleen retourzendingen van producten in de originele verpakking of iets dergelijks. Als u gebruik wilt maken van onze retourservice, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail (info@modam.de) of telefoon. U ontvangt dan retourinstructies en een retourlabel per e-mail. Als u het retourlabel niet kunt afdrukken, kunnen wij het u per post toesturen. Deze vrijwillige retourgarantie geldt niet voor cadeaubonnen.
Retourzendingen binnen de Verenigde Staten via onze retourservice zijn gratis. We accepteren geen retourzendingen die niet vooraf zijn betaald. Als u ervoor kiest het product op eigen initiatief terug te sturen, bijvoorbeeld via een postkantoor, vergoeden wij de kosten niet.
Retourzendingen graag naar:
Modam GmbH
Brook 6
20457 Hamburg
Duitsland
Voor terugbetalingen of restituties gebruiken we dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
Deze retourgarantie raakt uw wettelijke rechten niet en raakt daarom uw herroepingsrecht, zoals hierboven beschreven, niet.