Verzendbeleid
Verzendvoorwaarden voor German Carpet Shop
Hartelijk welkom bij German Carpet Shop! Wij streven ernaar u een naadloze en efficiënte winkelervaring te bieden. Lees alstublieft onze gedetailleerde verzendvoorwaarden om te begrijpen hoe wij bestellingen, verzending en levering beheren.
Website-URL: https://germancarpetshop.com
Opslaglocatie: Hamburg - Duitsland
Binnenlandse verzending (Duitsland)
Wij zijn er trots op verzending in heel Duitsland aan te bieden en zo te zorgen dat uw tapijten direct tot aan uw deur worden geleverd.
Internationale verzending
Wij verzenden naar meerdere internationale bestemmingen, waaronder Australië, Oostenrijk, Canada (Noord-Amerika), Denemarken, Frankrijk, Ierland, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Zuid-Amerika – Paraguay, Spanje, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk (VK) en de Verenigde Staten van Amerika (VS).
Controleer de lijst met beschikbare landen tijdens het betaalproces. Als uw land niet wordt vermeld, neem dan contact op met onze klantenservice via support@germancarpetshop.com of telefonisch via +49 40 360 911 20. Wij accepteren ook maatwerkbestellingen.
Verzendmethoden & levertijden
In samenwerking met onze vertrouwde verzendpartners, waaronder UPS, FedEx, DPD en anderen, leveren wij tapijten naar de volgende landen: Australië, Oostenrijk, Canada (Noord-Amerika), Denemarken, Frankrijk, Ierland, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Zuid-Amerika – Paraguay, Spanje, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk (VK) en de Verenigde Staten van Amerika (VS).
• Duitsland: 1-2 werkdagen (Express) en 2-4 werkdagen (Standaard)
• Europese Unie: 1-4 werkdagen
• Express internationaal: 1-4 werkdagen
• Standaard internationaal: 2 tot 8 werkdagen
Let op: De levertijden zijn geschat en kunnen variëren door onvoorziene omstandigheden zoals douanevertragingen, feestdagen en vertragingen van de vervoerder. Wij bieden expresverzending aan tegen een zeer betaalbare en voordelige prijs in de meeste landen, zodat onze gewaardeerde klanten niet lang op hun bestellingen hoeven te wachten. De geschatte verzendtijd en de verwachte verzendkosten worden tijdens het betaalproces weergegeven.
Verzendkosten
Binnenlandse verzendkosten in Duitsland (Duitsland)
Standaardverzending
• 5,99 € voor bestellingen van 0,00 €–39,99 €
• Gratis vanaf een bestelwaarde van 40,00 €
*Opmerking: Binnen Duitsland nemen wij de kosten over in het geval van een retourzending.
Internationale verzendkosten
Zone 1) Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Frankrijk, Griekenland, Nederland, Polen, Roemenië, Spanje, Slovenië
• 15,00 € voor bestellingen van 0,00 €–49,99 €
• Gratis vanaf een bestelwaarde van 50,00 €
Zone 2) Noorwegen, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk (U.K.), Verenigde Staten van Amerika (USA)
• 60,00 € voor bestellingen van 0,00 €–49,99 €
• 50,00 € voor bestellingen van 50,00 €–149,99 €
• 40,00 € voor bestellingen van 150,00 €–249,99 €
• Gratis vanaf een bestelwaarde van 250,00 €
Let op: er kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn die onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger vallen.
Zone 3) Canada, Montenegro, Zuid-Amerika – Paraguay
• 200,00 € voor bestellingen van 0,00 €–49,99 €
• 180,00 € voor bestellingen van 50,00 €–149,99 €
• 170,00 € voor bestellingen van 150,00 €–299,99 €
• 150,00 € voor bestellingen 300,00 €–499,99 €
• 130,00 € voor bestellingen van 500,00 €–999,99 €
• 100,00 € voor bestellingen van 1.000,00 €–2.499,99 €
• 70,00 € voor bestellingen van 2.500,00 €–4.999,99 €
• Gratis vanaf een bestelbedrag van € 5.000,00
Let op: er kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn die onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger vallen.
Zone 4) Australië, Nieuw-Zeeland
• 250,00 € voor bestellingen van 0,00 €–299,99 €
• 230,00 € voor bestellingen van 300,00 €–499,99 €
• 210,00 € voor bestellingen van 500,00 €–999,99 €
• € 200,00 voor bestellingen van € 1.000,00–2.499,99
• € 100,00 voor bestellingen van € 2.500,00–4.999,99
• Gratis vanaf een bestelbedrag van € 5.000,00
Let op: er kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn die onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger vallen.
Zone 5) Bosnië en Herzegovina
• 100,00 € voor bestellingen 0,00 €–49,99 €
• 100,00 € voor bestellingen 50,00 €–149,99 €
• 100,00 € voor bestellingen 150,00 €–299,99 €
• 150,00 € voor bestellingen 300,00 €–499,99 €
• 150,00 € voor bestellingen 500,00 €–999,99 €
• 150,00 € voor bestellingen 1.000,00 €–2.499,99 €
• € 100,00 voor bestellingen van € 2.500,00–4.999,99
• 50,00 € voor bestellingen 5.000,00 €–9.999,99 €
• Gratis vanaf een bestelwaarde van 10.000,00 €
Let op: er kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn die onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger vallen.
Zone 6) Servië
• 100,00 € voor bestellingen 0,00 €–49,99 €
• 100,00 € voor bestellingen 50,00 €–149,99 €
• 100,00 € voor bestellingen 150,00 €–299,99 €
• 150,00 € voor bestellingen 300,00 €–499,99 €
• € 250,00 voor bestellingen van € 500,00–999,99
• € 200,00 voor bestellingen van € 1.000,00–2.499,99
• € 100,00 voor bestellingen van € 2.500,00–4.999,99
• Gratis vanaf een bestelbedrag van € 5.000,00
Let op: er kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn die onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger vallen.
Orderverwerking
• Bestellingen die op een werkdag voor 14:00 uur binnenkomen, worden binnen Hamburg en de aangrenzende deelstaten nog dezelfde dag geleverd.
• Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
• Alle tapijten die op onze website worden weergegeven, zijn op voorraad en direct leverbaar.
• Ons magazijn bevindt zich in Hamburg, Duitsland.
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer om de voortgang van uw zending te volgen.
• Een nauwkeurigere geschatte levertijd wordt bij het afrekenen aangegeven.
Levering van deur tot deur
• Wij bieden een handige deur-tot-deur levering om ervoor te zorgen dat uw bestelling rechtstreeks bij u thuis wordt afgeleverd.
• Afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw pakket en uw woonland kan de bestelling door verschillende transportbedrijven worden geleverd. De bijbehorende verzendopties worden bij het afrekenen weergegeven.
Volg uw bestelling
• Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
• U kunt uw bestelling volgen via onze website onder "Volg uw bestelling" of direct via de website van de vervoerder.
Verpakking
• Wij verpakken uw tapijten met grote zorg om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen.
• Alle tapijten worden zorgvuldig verpakt volgens de instructies en voorschriften van de vervoerder. Normaal gesproken worden tapijten gevouwen en samen met silicagelzakjes in een dikke beschermende plastic zak (PP) geplaatst om de zending vochtigvrij te houden, en vervolgens veilig door middel van hitte verzegeld.
Verzendbeperkingen
• We verzenden niet naar postbusadressen of APO/FPO-adressen.
• Voor sommige te grote of zware artikelen kunnen extra verzendkosten gelden of speciale leveringsvereisten van toepassing zijn. Dit wordt u voorafgaand aan verzending meegedeeld.
Vertraagde of verloren zendingen
• Als uw bestelling vertraagd is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor ondersteuning.
• In het onwaarschijnlijke geval dat uw zending verloren gaat, werken we samen met de vervoerder om het pakket te lokaliseren of indien nodig een vervanging te regelen.
Beschadigde artikelen
• Als u een beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's van de schade en de verpakking.
• We zullen een retourzending regelen en afhankelijk van uw wens een vervanging of terugbetaling sturen.
Retourneren en ruilen
Gedetailleerde informatie over retourneren en ruilen vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Afhalen van de bestelling
We bieden u de mogelijkheid om bestellingen bij ons magazijn af te halen of terug te brengen. Neem alstublieft contact met ons op om dit te regelen.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft of verdere ondersteuning nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice:
• E-Mail: support@germancarpetshop.com
• Telefoon: +49 40 360 911 20
• Live-chat: Beschikbaar op onze website tijdens kantooruren (maandag tot vrijdag, 9 tot 17 uur CET)
Hartelijk dank dat u voor German Carpet Shop heeft gekozen. We waarderen uw bedrijf en streven ernaar u de best mogelijke service te bieden.
Oprecht
Het team van German Carpet Shop